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提高客户服务质量 森海这支团队全力提速
2022-08-06
实操岗位练精兵 客服技能大比武
2022-07-29
森海公司业务部门开展业务能力考核
2022-01-14
随着公司的发展，越来越多的新鲜血液加入了森海的大团队中来。经过入职后的培训，一批批新人在实践中成长，逐渐成为公司发展的主力军。在这个过程中，对新人进行阶段性考核评价是一个必不可少的环节。 2022年1月，公司招聘部、客服部展开了新员工业务能力考核，考核形式包括笔试和实操。考核地点在公司总部会议室（外区人员线上视频参加考核）。 笔试答题完成后，由各部门负责人批改试卷并评分；随后的实操环节，由相关负责人现场观看并评分。 本次考核，对新员工而言不仅是一次对能力的检验，更是在今后工作中查漏补缺的一个参照。经过了紧张的考试，大家对自己身上的优缺点有了更加明确的认知，相信在今后的工作中也更能够扬长避短，取得更大的进步，为公司的发展贡献更多的力量。
公司业务部门开展业务能力培训活动
2022-01-10
一名优秀的业务人员，不仅要有丰富的工作经验，还要善于总结、善于归纳，积累丰富的理论知识。为进一步提升业务人员的专业知识和处理客户诉求的准确性，2022年1月，森海业务团队采用集中授课的形式，对业务部门新员工进行了为期一周的统一授课。 近期，培训讲师对业务人员开展了“现阶段招聘工作的重点岗位情况”、“招聘工作的基础知识”、“客服工作流程细讲”、“客服工作技能实操”等专项培训。 培训过程中，讲师针对不同的业务模块，进行逐一讲解。学员们认真听讲，对不懂的问题积极发问，几场培训下来，大家都感觉受益匪浅。在接下来的考核中，将对学员们本次培训的成果进行客观评价，让大家在考核中找到不足、精准发力，不断成长为更好的自己。
森海公司招聘部开展“内部培训讲师”岗位公开竞聘工作
2022-01-08
为了进一步完善公司的人才发展培养机制，快速培养新员工业务能力，促进企业招聘团队的快速人才复制，高效迅速的进行扁平化、责任化、模块化管理，2022年1月8日，森海公司招聘部开展“内部培训讲师”岗位公开竞聘工作。 本次共评选出“内部培训讲师”两名，分别负责内部培训的不同工作板块。首先，内部培训的主导工作，主要包括负责招聘部培训体系的搭建，培训计划的制定和执行，新员工的培训和反馈，转正标准的制定和执行等相关工作；其次，内部培训的协助工作，包括培训体系课件的制作及对接，相关文件的收集和建立，做好相关配合工作。 “内部培训讲师”工作的考核项包括培训体系、新员工培训、培训计划、部门评定等模块，以便公平、公正地对讲师进行评定。当选为内部培训讲师的两名同事表示，今后一定努力把培训工作做好，为公司培训更多优秀人才，提升业务部的整体战斗力！
森海资讯┃如何做好员工培训
2021-12-15
企业培训是指企业或针对企业开展的一种提高人员素质、能力、工作绩效和对组织的贡献，而实施的有计划、有系统的培养和训练活动。目标就在于使得员工的知识、技能、工作方法、工作态度以及工作的价值观得到改善和提高，从而发挥出最大的潜力提高个人和组织的业绩，推动组织和个人的不断进步，实现组织和个人的双重发展。企业培训是推动企业不断发展的重要手段之一。 培训，对于一个企业至关重要！培训能增强员工对企业的归属感和主人翁责任感。就企业而言，对员工培训得越充分，对员工越具有吸引力，越能发挥人力资源的高增值性，从而为企业创造更多的效益。培训能促进企业与员工、管理层与员工层的双向沟通，增强企业向心力和凝聚力，塑造优秀的企业文化。不少企业采取自己培训和委托培训的办法。这样做容易将培训融入企业文化，因为企业文化是企业的灵魂，它是一种以价值观为核心对全体职工进行企业意识教育的微观文化体系。那么如何对员工进行培训呢？ 01做好培训需求分析，明确培训目的 作为员工，最渴望就是要了解公司的现状，公司未来的发展，自己在公司有哪些机会，需要付出什么，又将得到什么？ 因此作为员工培训的目的主要是使他们能了解企业，尽快融入企业，胜任工作，产生绩效，即加速实现个人和企业的协同发展。通过分析员工的培训需求，可以树立正确的培训目标，从而有利于采用合适的培训方法。 02拟定详细的员工培训计划 计划是行动的指挥棒，要想使员工培训有序进行，在培训前必须拟定好详细的培训计划。在员工培训计划拟定中重点要落实好以下事情：一是培训师资的问题。培训师资如何直接关系到能否取得好的培训效果，培训教师除了具备相应的专业知识外，必须还要懂得相应的培训方法和培训技巧，会做的人不一定就能说出来，因此培训师的甄选非常重要；二是要做好培训场地的安排。不是所有的培训都一定在室内进行的，需根据培训的内容和方法选择相应的培训场所；三是做好后勤保障安排。员工来到公司，就像家里新增了一个成员，只有给他提供必要的物质保障才能让他很快感受到家的温暖。 03合理设置培训内容 通过员工培训，主要是让员工更快熟悉企业的运作，了解自己将要干什么?怎么干才符合组织的要求。所以在员工培训内容上可以从以下方面设计： 首先安排企业发展史的介绍。这次培训主要是让员工了解公司的过去，展望公司的未来，以及企业文化和倡导的理念等知识，这个内容一般安排公司领导层的人讲比较合适。然后由人力资源部门的负责同志给新员工介绍单位的规章制度，组织构架，岗位任职要求，要新员工明白自己在企业可以如何发展，要发展需准备什么？怎样做才是组织期待的行为，有利于帮助新员工进行职业规划；其次，要向员工进行价值理念，角色转化过程中应注意的问题等方面的培训，这类课程可以请外部的培训师进行培训，俗话说外来的和尚会念经，通过内部培训师资和外部培训师资的合作可以提升培训的档次，调动学员参与的积极性。随后就是岗位要求和岗位技能的培训，这方面的培训一般由用人部门的负责人主讲，主要是让员工明确接下来自己要从事什么样的工作，要把这个工作做好需要准备什么？ 合理的培训内容设计可以让员工在短时间内了解企业，了解岗位的要求，少一些迷茫，多一些从容。 04培训评估要贯穿培训的全过程 在培训实施过程中，为了保障培训效果，提高培训管理水平，企业应密切关注培训的质量，特别是从培训目标出发去跟踪其成效，应该对员工培训的各个环节都进行评估。通过培训前评估，可以保证培训需求确认的科学性，确保培训计划与实际需求的合理衔接；帮助实现培训资源的合理配置；保证培训效果测定的科学性；通过培训中评估，可以保证培训活动按照计划进行；培训执行情况的反馈和培训计划的调整；过程检测和评估有助于科学解释培训的实际效果。 通过培训效果评估，可以及时检验培训的效果，了解学员的学习情况，同时对学员的学习也起到促进作用，调动他们学习的积极性，保障培训的知识及时吸收和消化。通过培训评估，可以清楚地了解培训目标的达成情况，从而进行针对性的改进。员工培训是一个持续的过程，需要用爱心、耐心去浇灌。我们要将新员工当作内部客户，把内部客户的培训工作做好了，他们就会时时散发出企业的芳香气息，并且将这种气息传递到外部客户和企业更新鲜的血液中去。 写在最后 培训作为人力资源六大模块中的重要一环，至关重要，也是HR需要掌握的一项必备技能，培训解决的是个长期问题，十年树木百年树人，扁鹊的哥哥没有扁鹊有名，这个故事大家都听过吧。 大部分企业认为能救火的才是有实效、有价值的，而长期才能起作用的往往被忽视，在浮躁和追求短期利益的大商业环境下，这么细水长流的职能当然显得超然脱俗不入世，但作为HR我们不应该将培训边缘化，反而应该重视起来。
我司职工代表参加2021年开封市职工消防安全技能竞赛
2021-10-30
10月29日，由开封市总工会主办，开封市城乡一体化示范区总工会、开封市应急救援协会承办的开封市2021职工消防安全技能竞赛如期举办，活动主题为“提升技能 创新创造”。森海人力资源有限公司职工代表李凤雏、姚卫卫、王新培一同参加了活动。经过一番角逐，我司职工代表姚卫卫成绩名列前茅，荣获2021年开封市职工消防安全技能竞赛个人二等奖，并获得了开封市劳动竞赛委员会办公室颁发的荣誉证书。 通过本次培训，不仅强化了职工的消防安全意识，提升了职工消防安全技能，同时给职工提供了展示自我的舞台。活动结束后，职工纷纷表示，今后将牢记安全生产，共创美丽开封！
森海集团总部举行“学习强国”主题辩论赛
2021-10-29
为培养团队凝聚力、提升个人能力、调节员工工作状态，森海人力资源有限公司于10月29日下午，在会议室开展了一场别开生面的主题辩论赛活动。 本次辩论的辩题是"干一行爱一行VS爱一行干一行"，公司领导黄海龙、刘庆斌、李亚、秦宾蔚作为本次活动的评委出席了活动，开封总部八位参赛选手组成的两个战队、全体员工共同参加活动。 在辩论开始前，辩手们积极准备辩题资料，摩拳擦掌，胸有成竹。在辩论开始时，整个赛场气氛热烈，辩论激烈，现场参赛选手口吐莲花，妙语横生，火药味十足。 首先双方一辩用概括性的陈述为本场辩论开篇立论，在接下来的攻辩环节中，双方二辩与三辩之间彼此反驳，各位辩手以灵活的思维和缜密的逻辑，将对方观点一一击破，现场观众也感觉“公说公有理婆说婆有理”，不少观众在现场直接倒戈。这一现象也从侧面印证了选手们准备充分、临危不乱、反应迅速、论点有力，比赛现场热烈异常。 在自由辩论阶段，比赛达到了最高潮，正反方辩手面对对方的引经据点，旁征博引，巧用四两拔千斤的方法，据理力争，一次次化险为夷，击破对手的观点。最后正方以清晰的思路和巧妙的陈词赢得了胜利。 辩论赛结束后，评委们对参赛选手一一做了点评，为以后开展类似活动提供了宝贵的经验。辩论赛结束后，党支部书记、总经理黄海龙同志指出：“无论是把工作当爱好，还是将爱好作为职业，都不能三天打鱼两天晒网；一定要充分发扬工匠精神，这样才能将本职工作做得更好”。 “工匠精神”对于个人，是干一行、爱一行、专一行、精一行，务实肯干、坚持不懈、精雕细琢的敬业精神；对于企业，是守专长、制精品、创技术、建标准，持之以恒、精益求精、开拓创新的企业文化；对于社会，是讲合作、守契约、重诚信、促和谐，分工合作、协作共赢、完美向上的社会风气。 森海人力不管是对客户还是对员工，一直秉承“用心做事，感恩做人”的理念。以后我们在日常工作、学习、生活中，也会充分发扬工匠精神，踏踏实实做事，堂堂正正做人。 通过此次辩论赛，锻炼了职工的逻辑思维，强化了职工的钻研精神，提升了职工的工匠意识，丰富了公司的企业文化。相信通过大家的努力，公司的工匠之路将攀上更高的台阶！
森海人力开展职业性格测试培训
2021-10-17
为提升广大职工职业素养、推进各项业务顺利进行，10月17日，由森海人力人事部主办、企划部协办，公司举行了一场别开生面的“职业性格测试”培训。 培训活动由人事部经理李凤雏主持，他首先通过一个小游戏，让大家直观地感受每个人性格的差异。随后，正式进入培训内容。李经理通过讲解精心准备的课件，深入浅出的为大家介绍了职业性格测试的含义、来源、作用等，特别是这一测试在人事工作中的作用，如人员招聘、工作人员分配、激励机制等方面的突出作用，进行了深入讲解。 为了让大家对职业性格测试有一个更加深入的了解，本次也为每个人准备了一套测试题目。大家认真答题，并根据相关理论分析自己的性格构成，并互相交流分析结果。在这一过程中，大家对自身和同事加深了了解，也能够在未来的工作中进行更加有效的沟通。 本次培训让职工们增加了一个人事工作中实用的知识技巧，不仅便于在招聘人员时，快速分析候选人的性格特征、心理需求等，从而为其安排更加适合的岗位，大家纷纷表示受益匪浅，希望以后多组织类似的培训，不断增进专业技能，更好的完成工作。
森海人力举行全国人力资源日主题活动
2021-08-18
2021年8月18日，是第16届全国人力资源日——人力资源从业者的专属节日。森海人力特举行了一场别开生面的庆祝仪式。通过本次主题活动，增进了森海的广大HR们对人力资源行业的了解，提升了自豪感、幸福感。 “助推国家就业工程，助推一带一路建设，助推客户事业腾飞，解决失业人群再就业，帮助优秀人才择业 ，共筑森海梦，共建中国梦，我做人资我骄傲，我在森海我自豪。”按照每年的惯例，大家首先进行了，慷慨激昂的宣誓。随后，活动正式拉开帷幕！ 来自全国各地的一线项目员工、求职者，专门录制了节日祝福视频，向森海HR们致以节日的问候，并向森海致以诚挚的感谢。真诚的感谢、暖心的祝福，带给大家的是最真实的感动。其实，从事人力资源行业，最有成就感的时刻莫过于赢得求职者的肯定与好评！ 会上，一篇最近刷爆朋友圈的文章——《善待你所在的单位》引起了广泛的讨论。大家都分享了自己的感悟，其中谈的最多的便是，从事人力资源行业，帮助求职者找到心仪的工作时，所带来的满满自豪感。 森海党支部书记、总经理黄海龙在活动最后进行了总结讲话：“首先，向在场的HR同仁们致以节日的问候和祝福，祝大家节日快乐、工作顺心！同时，大家最近一段时间来的付出和成绩都有目共睹，希望大家再接再厉，就像今天活动的主题说的‘我做人资我骄傲，我在森海我自豪’，要真正以做人力资源为荣，珍惜现有的平台，在自己的岗位上不断发光、发热，进一步提升自己的价值。”谆谆善诱、高屋建瓴的讲话，让在场职工们受益匪浅。 818人力资源日，致敬人力资源从业者！祝全天下勤劳的、勇敢的、全能的、最棒的HR们，节日快乐！
